Zertifizierter Service für Flottenkunden in Lörrach und Binzen
23.05.2014Die ASAG GmbH stärkt ab sofort mit zwei Autohäusern die Präsenz der F+SC Fleetcar + Service Community im Südwesten Deutschlands. „Ziel ist es, unseren Kunden in allen Regionen die gesamte Wertschöpfungskette aus einer Hand zu bieten: von der engagierten Fuhrpark- und Nutzerbetreuung bis zur Verwertung der Fahrzeuge. Deshalb freuen wir uns, mit der ASAG GmbH einen weiteren erfahrenen Partner gewonnen zu haben. Die Autohäuser in Lörrach und Binzen setzen unsere Leistungsversprechen nun auch im Dreiländereck um und helfen uns zusätzlich dabei, unsere Kunden im Cross-Border-Geschäft zu unterstützen“, sagt Manfred Sensburg, operativer Geschäftsführer der F+SC. Mit den neuen Standorten im Südwesten Baden-Württembergs ist der Fuhrparkmanager in nahezu allen Regionen Deutschlands mit seinen zertifizierten Serviceleistungen vertreten. Die F+SC betreut derzeit rund 4.500 Großkunden und circa 90.000 Fahrzeuge.
Großkunden, die im Dreiländereck beschäftigt oder unterwegs sind, finden hier ab sofort das gesamte Leistungsspektrum des Fuhrparkmanagers F+SC. In zwei Autohäusern der ASAG GmbH kümmern sich zertifizierte Mitarbeiter um alle Belange: Beratung, Probefahrt, Fahrzeug-Auslieferung, 24h-Notruf, Werkstatttermin, Ersatzfahrzeug und Fahrzeugrückgabe.
„Bewegende Qualität“ in der Europaregion RegioTriRhena
Die ASAG GmbH setzt an den Standorten Lörrach und Binzen die Serviceleistungen der F+SC um. 1929 in Basel gegründet, verkauft die Schweizer Gruppe in zwölf Autohäusern – sieben in der Schweiz, fünf in Deutschland – jährlich circa 4.580 Pkws der Marken Audi, VW, VW-Nutzfahrzeuge, Skoda und Seat. Rund 400 Fahrzeuge gehen hiervon an Großkunden. Nach dem Motto „Bewegende Qualität“ legen CEO Stefan Baltisberger und der Geschäftsleiter Deutschland, Pierino Di Matteo, besonderen Wert auf Kundenbindung durch Zufriedenheit. Derzeit beschäftigt die Autohausgruppe 453 Mitarbeiter und 56 Auszubildende.
Qualifizierte Beratung vor Ort – deutschlandweit
Seit ihrer Gründung 2006 hat die F+SC konsequent an der Ausweitung des professionellen Netzwerkes von Großkundenleistungszentren des Volkswagen Konzerns gearbeitet. Das Fuhrparkmanagement der Flottenkunden wird so flächendeckend und ganzheitlich sichergestellt. Mit 43 Standorten ist das deutschlandweite Netz nun nahezu komplett. Via kostenloser F+SC App ist darüber hinaus jederzeit die direkte Kommunikation zwischen Kunde und persönlichem Ansprechpartner möglich. „Zentral ist für uns jedoch nicht nur eine Weiterentwicklung in der Breite, sondern auch in der Tiefe“, so Sensburg. Mit modularen Angeboten und Beratung durch zertifizierte Mitarbeiter kann das Unternehmen stets mit maßgeschneiderten Lösungen auf Kundenbedürfnisse reagieren. „Regelmäßige Qualitätskontrollen und Schulungen garantieren dabei an allen Standorten dieselben hohen Standards. So können wir alle vom Heimathändler gegebenen Leistungsversprechen überregional umsetzen“, erläutert Sensburg.
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